要是你在上海地铁2号线静安寺、南京东路、东说念主民广场、陆家嘴及浦东1号2号航站楼站等站点搭乘2号线地铁，你很可能会看到穿戴橙色马甲的番邦东说念主，他们是上海地铁的外籍志愿者。跟着入境上海的外籍游客越来越多，上海地铁2号线与张江志愿者协会等方面合营，积极招募外籍志愿者，好意思国东说念主雷（Ray）即是新成员。

雷在中国活命了20多年，他的细君是上海东说念主，他我方是上海科技大学的外籍淳厚，主要栽培科技英语。在学校，雷参与了一些外语学生志愿者的培训责任，在一又友的提出下，他我方也决定试一试。

“中国接纳了我，我在这里安了家，当今我不错代表中国迎接来自国际的新一又友，这一定是兴味的体验。”2025年进博会工夫，雷初度穿上上海地铁志愿者的橙色马甲，在2号线浦东机场2号航站楼这一入境客流必经之处体验新的变装。

雷在地铁2号线浦东机场2号航站楼站作念志愿者。

给新来宾“情绪价值”

这可能是不雅察“中国入境游第一站”的最好时事。自2024年以来，在一系列签证便利化法子的鼓舞下，多数入境游游客涌入中国，并采纳上海手脚首站，或临了一站。据上海市文化和旅游局统计，2025年上海入境游理睬总量超936万东说念主次，创历史新高，排在世界首位，其中番邦游客占比超七成。

“到了周末，很显着，日韩的游客就多起来了，东南亚的游客也不少。泰西国度游客则不局限于周末，在中国玩得时刻也更久一些，其中西班牙语国度的最近相比多。”雷告诉记者。

已往，除商务客流外，大部分入境游客齐是通过旅游团来中国的，当今则不同，以解放步履主。雷发现，大部分国际一又友齐有备而来，他们手机里下载了种种APP，还有许多攻略的截图、像片等，有的游客准备的上海好意思食舆图让雷齐咋舌不已。

正因为有备而来，大部分东说念主不会主动乞助，他们但愿推崇得“土产货一些”，但愿有“一切尽在掌持”的嗅觉。虽然，他们也但愿获得来自“土产货东说念主”的笃信，比如“没错，就是个标的，你是对的”，这会让他们愈加详情。

是以，雷老是会止境温雅这些来自国际的来宾，要是他们推崇出瞻念望、瞻念望，他就会凑近望望是否需要匡助。比如有外籍游客在售票机前反复切换界面，大略盯着流露图看了好久，他就会主动向前提供匡助。“你要去东说念主民广场，点这里没错，这么付款就好了。”“哇你还下载了支付宝和微信，很横暴！”雷很会提供“情绪价值”，末了他会请示游客到最近的地铁进站口。

这些解放行游客可爱让雷给一些游玩的提出。比如有来自好意思国的游客问他浦东开市客（Costco）的热狗正不正统，是否值得去；来自欧洲的一又友问他去上海何处的啤酒好喝；还有许多东说念主问，去南京路先逛什么。

“我会和他们说尽可能多体验一些，因为上海厚味的、好玩的地点好多。”雷说。

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雷合计匡助他东说念主不仅会让国际来宾昂然，对上海有更好的印象，而况，当游客为他竖起大拇指，或感谢他时，他我方也合计很昂然。

记者采访这天，他送几位来自马来西亚的游客进地铁站，其中一位女士在进站时，纸袋子不留意挂到门上撕破了，内部的东西掉了出来，他看着这位女士蹲下身捡东西，心里不太好受。恰恰，周围有东说念主买了咖啡，准备把装咖啡的纸袋子扔到垃圾桶里，雷速即向前，把纸袋子要了过来，又刷卡进站，将纸袋子递给那位女士，并帮她把掉在地上的东西捡起来。

为了感谢雷，女士从行李袋中拿出一盒饼干塞给雷，见辞谢不了，雷最终接了下来。“其实我不太能吃甜的东西，但这是一盒很专门想的饼干。”雷说，也许这份在上海地铁口的和睦再会，会在两边挂念中留存很久。

雷帮游客搬行李。

理睬“老外”感受中国速率

雷还向记者共享了一些趣事。比如2025年进博会工夫，一位来自非洲的兄弟在浦东机场迷了路。“他想要搭乘大巴去义乌，但浦东机场哪有去义乌的大巴，我和这里的责任主说念主员带着他在机场兜了好几圈，其间咱们劝他去虹桥火车站搭乘高铁，但他非说有直达义乌的大巴，自后咱们了解到，正本2018年时他来过上海，那时是坐大巴去的义乌。短短7年时刻，上海也曾大变样了，当今虽然是高铁便捷啦。”雷感触，这就是中国的发展速率，他长期身处其中难以察觉，反而是通过国际一又友的视角，才发现上海的变化一日沉。

中国速率不仅体当今硬件基础门径成就上，还体当今工作等软件方面，为番邦东说念主带来更多便利，这也鼓舞上海成为受大家游客深爱的中国入境游第一站。

上海地铁从2025年6月起，领先在磁浮线试点“银行卡刷卡过闸”工作，并快速现实至全网。此项工作守旧银联、Visa、万事达、好意思国运通、JCB等主流芯片闪付卡，种种手机Pay，以及多种模式的数字东说念主民币硬钱包（包括IC卡、手机终局、可穿戴开荒等）。乘客只需确保卡片已绽开小额免密支付，即可“即刷即走”。实现2026年1月25日，该工作已累计工作乘客超过139.81万东说念主次，其中境外银行卡使用量达86.94万东说念主次，占比超过62.18%，显耀提高了上海手脚国际大齐市的交通支付便利度。

“这是一个新工作，时常我不会主动提出，要是游客购票大略进站遭受贫窭，我会征询他们有哪些准备，比如是否装配了支付宝、微信，是否带了绽开小额免密支付的银行卡，大略情愿绽开，然后再提供一些采纳，让游客我方选。”雷说，他发现最可爱这项工作的应该是欧洲东说念主，“他们太爱这项新工作了，许多东说念主暗示，这么就不怕买错票了，银行卡一刷就不错出入地铁站，想去哪就去哪，太便捷了。”

手脚上海地铁志愿者，雷切身感受到身边的多样工作升级，比如外语美艳、指引、智能导航等。“我很愉快我亦然其中一部分，很愉快能为上海这个给了我新家的城市作念点事。”雷说。