新民晚报记者今天从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、练塘站）获悉，2026年春运40天，该站预测发送游客1677万东谈主次，日均发送游客41.9万东谈主次，同比增长5.78%，创历史新高。2月12日至15日，铁路上海站逐日发送游客预测将超70万东谈主次，其中2月14日为客流最岑岭，预测将阻扰82万东谈主次。为勤劳餍足游客出行需求，该站在启用岑岭运行图的基础上，计较增开热点主义列车223.5对。

2026年春运自2月2日起至3月13日止，推测40天。其中春节假期于除夜前一天（2月15日）便已开动，为期9天，为史上最长，这一变化预测将进一步激活假期深度旅游蹧跶，带来节中新的出行小岑岭，导致节后返程客流愈加纠合，预测2月23日，铁路上海站单日到达客流将阻扰88万东谈主次。此外，“1·26”调图后，上海南站增增加趟热点主义动卧列车，开行列车数目同比增加11对，承运才能昭着增强，客流提高幅度将最为卓越。

春运工夫，铁路上海站开展“焕彩春运”服务步履，让游客出行体验更好意思好。

新运力，畅出行。上海虹桥站新增5对京沪高铁大站快车，优化沪港高铁动卧开行决议，新增1趟沪港主义动卧列车，实行每周二、三、四常态化开行，已毕沪港动卧全周期秘籍；上海松江站5趟、上海站1趟普速列车升级为动集，调整至上海南站开行，配备更惬意的才能配置。

新服务，暖东谈主心。四大火车站（上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站）均安排专科大夫驻场服务，全面实施“轻装行”行李寄送服务；流畅急客进站通谈，为周边开车的游客及老幼病残孕重心游客提供优先考据、优先安检、优先检票“三优先”服务，斡旋张贴服务符号；鼓励“暖手工程”，节前全面排查惊叹各站区茅厕电开水器与小厨宝；各站区茅厕及无阻扰卫生间斡旋配备一次性坐便圈套、可按压消毒剂盒，饮水处配都一次性纸杯并保险供应；上海虹桥站合资方位街谈推出“爱心箱送”济急服务，游客行李箱若是失慎损坏，凭当日票证可免费置换闲置行李箱。推出60周岁及以上老年东谈主12306电话购票服务，守旧自主秉承支付面容，增设客服坐席；为2026届高校毕业生新增单程学生优惠票额度，本学年累计可享受6次优惠权利；针对线上新购车票（不含改签）误购情况，绽开戒指条款下的线上自助免费退票服务；线上依托12306专区受理务工东谈主员团体预约，线下成立专窗办理务工东谈主员团体包车业务；招募高校志愿者，在客流密集区域开展帮扶接头、问询解答使命；完善铁路与方位信息分享机制，动态优化市政交通运营计较，延迟重心时段运营时候。

新拓荒，提效用。上海站南进站口革新工程齐备投用，进站及安检通谈数目提高70%，新增7个“一窗通办”东谈主工窗口与站外遗失物品领取点，加装风雨连廊，秘籍南进站口、出租车搭车点、地铁1号线1号口及西南、东南出站口；上海松江站南北换乘连廊完工，打造南北分区配色的“彩虹步谈”，东2出站口绽开纵贯地铁9号线的免安检通谈；上海虹桥站西进厅外侧增设雨棚，20/21号站台试点加装升降式安全看护安装。升级实名制考据拓荒，优化12306预集中合点服务，完善高清双向通话与智能定位功能；升级各站区自助服务区功能，集成自助售票、快捷寄存、多元购物等服务；各站区候车区域成就充电吧台，配备多类型接口，部分候车室座椅加装充电扶手，作念好拓荒平方巡检惊叹。

新环境，优文化。上海地区10座铁路客运车站同步开展送对联、福字当作，各站勾通本人特质，合资方位关系部门举办文艺献技、非遗市场等文化当作20余场；各站区吊挂红灯笼、中国结，成就春节主题景不雅、马年游客打卡点，播送播放年味乐曲，表露屏颐养播放新春视频；上海南站、上海虹桥站在上海市精神文静成立办公室的守旧下，以二次元元素和会中华优秀传统文化，叮咛春运主题打卡点、守密墙、灯箱及立柱，营造浓厚春节文化氛围，打造天下首个高铁“痛站”。

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铁路部门温馨领导：1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）推出游客误购限时免费退票服务，游客通过铁路12306平台购买搭车日历为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付告捷30分钟内且在开车前4小时以上，购票东谈主可线上自助办理退票，不收取退票费；2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，随意赶赴他乡求职，助力稳处事；1月14日起，务工东谈主员可通过12306手机客户端“务工东谈主员春运预约购票服务”专区或赶赴长三角地级及以上城市主要车站、部分县级市车站成立的专窗办理包车业务；春运工夫动态开行的列车较多，请纷乱游客实时眷注车站公告或铁路12306网站发布的信息，提前安排名程，错峰、避峰出行；暂未买到车票的游客，可使用中国铁路12306网站、12306手机App中的候补购票功能候补购票；铁路上海站一共有四大站、六小站，各站点间相距较远，游客一又友们在赶赴火车站搭车时，一定要阐明好搭车的车站站名，以免走错车站。