东谈主民日报记者 张枨 李蕊 张驰

编者按：本年1月，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批要点事项清单》，骨子涵盖服务、置业、养老等民众慈祥的民生鸿沟，激动政务服务从“能办”向“好办、易办”升沉。又一份清单，又一批便民服务事项，这次“高效办成一件事”雠校给民众生涯带来哪些新变化？各地又有哪些雠校机制、立异举措？

近期，东谈主民日报记者捕快内蒙古、山东、云南等地，看各地如何优化政务服务，激动落实“高效办成一件事”，握住增强民众得到感、幸福感。

老龄补贴申领——

一张表单，完了一次央求、一网通办

“您好，请教老龄补贴申领在哪办理？”内蒙古自治区乌海市海勃湾区政务服务中心职业大厅内，61岁的住户刘桂兰向职业大厅责任主谈主员商榷。

“大姨，我们当今径直在手机上就能办。”职业大厅认真东谈主李倩向刘桂兰耐性解释，并匡助她在手机上搜索“海区e家”微信小递次，找到“补贴央求”板块里的“老龄补贴”，再领导她输入姓名、身份证号和住址进行登录。

李倩先容，当今海勃湾区住户央求老龄补贴只需将身份证和户口簿拍照上传，系统就能自动握取有关信息生成央求表，推送至后台审核，再将效力反应给央求者。

不到5分钟，刘桂兰就收到了“申领得胜”的短信提醒，完成了老龄补贴在线申领。“之前，我得拿着一堆材料跑社区、街谈、政务大厅，来回少不了折腾。当今只需在手机上点几下，太方便了。”刘桂兰说。

往时为什么办起来慢？老龄补贴申领筹商老年群体躬行利益，波及多个相貌，部门间存在数据壁垒，形成办理周期长。

为了解决老年东谈主的职业痛点，乌海市将老龄补贴申领等服务事项纳入“高效办成一件事”雠校，通过部门协同与经过再造，依托“海区e家”微信小递次，波及多相貌、多材料的办理经过如今整合为一张表单，完了“一次央求、一网通办”。“央求材料大幅精简，办理相貌压缩60%，全经过期限由往时的15个责任日压缩至4个责任日。”海勃湾区政务服务与数据管制局局长原野先容。

同期，洽商到部分老年东谈主不老到智妙手机操作，海勃湾区不仅在职业大厅保留了线下窗口，还在7个镇（街谈）组建了帮办代办队伍，老东谈主们只需筹商社区，就有责任主谈主员上门手把手教其操作，不落发门就能完成。

律例刻下，“老龄补贴一件事”服务已遮蔽海勃湾区总计街谈社区，星空体育中国官网入口已有85%的老年东谈主通过线上渠谈得胜申领到老龄补贴，累计办结有关业务46932件。

“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户——

一个贫窭，催生出一套高效服务机制

“原来认为办完不动产权证，还得挨个跑水、电、气、暖、有线电视和宽带等多个贸易厅，没念念到在一个窗口、填一张表，不到20分钟就一齐措置了。”在山东省青岛市不动产登记中心职业的张昊说。他从外地来青岛责任，本来认为买房办证很复杂，但在办理“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户时，骄横感受到了政务服务雠校带来的高效与释怀。

刻下，青岛市已有110余家天下服务单元接入不动产登记系统，遮蔽青岛全市域。民众只需在央求表中勾选相应事项，无谓多地跑，一套材料、一张央求表，登记部门就能径直将央求信息推送到有关单元，完成协同过户，破解了不同群体职业的堵点、难点。

在青岛，这么的便利并非个例。72岁的青岛市民王大姨攥着一沓材料，在儿女搀扶下，走进市南区巫峡路不动产登记服务大厅。

3个月前，王大姨的老伴突发心梗离世，留住一套老屋子。来之前，A8体育app王大姨心里直“打饱读”。听邻居说，以前办房产袭取，先要花几千块钱办公证，备皆材料跑好几个部门，一两个月办完是常事。

一进门，帮办专员就将他们指引至“非公证袭取”专区，疑望教学当今的非公证袭取计谋：无谓公证、无谓多跑腿，老伴的死一火解说通过信息分享渠谈径直调取；孩子没带身份证，用电子证照照样办。王大姨惦记老伴父母的死一火解说开不出来，责任主谈主员讲述她，因老伴圆寂时已满75周岁，其父母死一火情况可通过讲述承诺制解决；惦记办证来回驱驰，可径直在央求表上勾选邮寄送证，文凭免费寄到家。

15分钟后，业务受理完毕。走出大厅的王大姨舒了衔接：“我心里一下子就泄漏了。”在长远“高效办成一件事”雠校之前，青岛市当然资源和假想局就运行探索免费办理不动产非公证袭取（受遗赠）权属捕快业务。从2017年6月于今，这项业务已为民众省俭公证用度2亿余元。

在日便服务中，每解决一个复杂个案，青岛市当然资源和假想局都会复盘：难点在哪儿？如何解决的？能否实践？

渐渐地，一套“1+1+3”服务机制“长”了出来：打造1套具有当地特点的服务体系，走动、征税、贷款、水电气暖过户等“一堆事”变“一件事”，九成登记事项完了网上办；针对递次不调处、业务难实践，形成1套全市调处的期间服务递次，45项高频业务在全市任一登记大厅都能办；建立3个“青易登”专题责任室，普法超1.6万东谈主次，啃下162个硬骨头名目，化解纠纷300余起。

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教学经历认定一次办——

一个窗口，“体检+受理+认定”同步办理

前阵子，家住云南省昭通市鲁甸县的肖权翠刚刚完成教学经历认定，求职路上，她心里的一块“石头”落了地。“到病院体检完，现场就能阐述经历。一次进门就能认定，很方便！”肖权翠说。

教学经历认定只需“一次进门”，收货于鲁甸县“高效办成一件事”雠校开设的弹性专窗。

在鲁甸县中医病院，从明晰的符号指引，到按名目进行体检，再到领受窗口提交身份信息、证件照两项材料，方便经过和有针对性的指引服务让认定经历更顺畅。“现场阐述后就不错恭候领取证件了，淌若不方便现场领取，还有邮寄服务，离得远也不怕。”肖权翠说。

然则此前的教学经历认定经过相对繁琐，除了需要网上呈文，还有信息认定和材料提交等，需要央求东谈主在政务服务中心和病院之间来回跑，办理周期也较长。

“教学经历认定屡次跑、不方便。”2025岁首，鲁甸县政务服务管制局开展的一次“暖心政务行”行径中，民众对于教学经历认定的主张被圈为要点。“要晋升服务便利度、民众甘愿度，必须要精简相貌、优化经过。”鲁甸县政务服务管制局副局长陈雨说。

在鲁甸县政务服务管制局、支持体育局、卫生健康局以及县中医病院召开的联席会议上，各单元经过研讨锁定了教学经历认定经过中的冗余相貌，决定在县中医病院开设职业专窗进行试点，将原有散播经过转为“体检+受理+认定”同步办理，完了“体检即认定”，幸免民繁密跑路。

然则，试点激发的接洽声不小：“新开设一个窗口，是否需要专东谈主值班？”“病院患者多，窗口设在哪适合？岑岭时段是否会形成拥堵？”

“洽商周至些、假想周到些，能解决这些问题。”陈雨说。优化经过的同期，县政务服务管制局还谀媚县支持体育局对经历认定业务进行培训，同期谀媚县中医病院实行“延时服务+错峰分流”、洞开绿色通谈，完了宽泛就诊患者与教学经历认定体检东谈主员分流。

如今，鲁甸县教学经历认定“高效办成一件事”机制已累计办理4批次共535件教学经历认定业务，职业相貌减少75%，央求材料精简50%，审批时限提速65%。“教学经历认定最快两天阐述，教学经历证的办理经过大大加速了。”鲁甸县政务服务中心支持体育局服务窗口责任主谈主员李治简说。

（王超参与采写）A8体育app